Polityka prywatności Red Bus School

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej www.redbusschool.pl oraz klientów szkoły językowej Red Bus School Małgorzata Stolarczyk, z siedzibą przy Aleja Solidarności 26/2, 45-404 Opole (dalej: „Administrator” lub „My”).
1.2. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
1.3. Kontakt w sprawie danych osobowych możliwy jest poprzez:
• E-mail: info@redbusschool.pl
• Telefon: 607 348 037
1.4. Red Bus School nie wyznaczyła Inspektora Ochrony Danych (IOD). W sprawach związanych z przetwarzaniem danych prosimy o kontakt bezpośrednio z Administratorem.

2. Jakie dane zbieramy?

2.1. Dane podawane przez użytkownika
• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania
• Dane do faktury
• Dane dotyczące płatności
2.2. Dane zbierane automatycznie
• Adres IP
• Dane dotyczące przeglądarki internetowej
• Czas spędzony na stronie
• Kliknięcia i nawigacja po stronie
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia naszych usług.

3. W jakim celu przetwarzamy Twoje dane?

3.1. Świadczenie usług (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Twoje dane są przetwarzane w celu:
• Rejestracji na kursy językowe
• Kontaktowania się w sprawie zajęć
• Obsługi płatności
3.2. Obowiązki prawne (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Jesteśmy zobowiązani do przechowywania niektórych danych dla celów księgowych i podatkowych.
3.3. Działania marketingowe (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Twoje dane mogą być wykorzystywane do działań promocyjnych, takich jak:
• Informowanie o nowych kursach
• Przesyłanie informacji o specjalnych ofertach
• Wysyłanie raportów o postępach w nauce
Masz prawo w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych.

4. Komu przekazujemy Twoje dane?
• Nie udostępniamy danych osobowych firmom marketingowym, systemom mailingowym ani dostawcom systemów płatności.
• Nie przekazujemy danych poza Unię Europejską.
Dane mogą być udostępnione organom państwowym (np. Urzędowi Skarbowemu) wyłącznie w sytuacjach wymaganych przez przepisy prawa.

5. Jak długo przechowujemy Twoje dane?
• Dane klientów przechowujemy przez 10 lat od zakończenia współpracy, zgodnie z przepisami podatkowymi i księgowymi.
• Dane z formularzy kontaktowych usuwamy po 6 miesiącach, jeśli nie dochodzi do zapisania się na kurs.
• Dane marketingowe przetwarzamy do czasu wniesienia sprzeciwu.

6. Jakie masz prawa?

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma określone prawa wynikające z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). W przypadku chęci skorzystania z któregokolwiek z tych praw, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@redbusschool.pl.
6.1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)
Masz prawo do uzyskania potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe. Jeśli tak, masz prawo otrzymać:
• Informację o tym, jakie Twoje dane są przetwarzane.
• Cel przetwarzania danych.
• Informację o kategoriach odbiorców, którym ujawniliśmy lub zamierzamy ujawnić dane.
• Okres przechowywania danych lub kryteria jego ustalania.
• Informację o przysługujących Ci prawach.
Na Twoje żądanie możemy również przekazać Ci kopię Twoich danych osobowych. Pierwsza kopia jest bezpłatna, za kolejne możemy pobrać opłatę administracyjną.
6.2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
Jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo zażądać ich poprawienia lub uzupełnienia.
6.3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO)
Masz prawo zażądać usunięcia Twoich danych osobowych, jeśli:
• Dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.
• Wycofałeś zgodę na przetwarzanie danych i nie mamy innej podstawy prawnej do ich przetwarzania.
• Wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania danych i nie istnieją nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy ich przetwarzania.
• Twoje dane były przetwarzane niezgodnie z prawem.
• Dane muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego.
Prawo do usunięcia danych nie obowiązuje, jeśli ich przechowywanie jest konieczne do:
• Spełnienia obowiązków prawnych (np. przechowywanie dokumentów księgowych).
• Dochodzenia, ustalenia lub obrony roszczeń.
6.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO)
Masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w następujących przypadkach:
• Kiedy kwestionujesz prawidłowość swoich danych – ograniczymy przetwarzanie na czas sprawdzenia ich poprawności.
• Jeśli przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale nie chcesz, aby dane zostały usunięte, a jedynie ich wykorzystanie zostało ograniczone.
• Gdy nie potrzebujemy już Twoich danych, ale są Ci one potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
• Jeśli wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania – do momentu sprawdzenia, czy nasze prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania są nadrzędne wobec Twojego sprzeciwu.
W czasie ograniczenia przetwarzania Twoje dane mogą być jedynie przechowywane – wszelkie inne operacje na nich będą wymagały Twojej zgody.
6.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe, które dostarczyłeś nam, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie (np. plik CSV, XML, JSON) oraz masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi.
Prawo to dotyczy tylko danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy oraz gdy przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany.
6.6. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO)
Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych, jeśli przetwarzamy je na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (np. w celach marketingowych).
W przypadku sprzeciwu przestaniemy przetwarzać Twoje dane, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do ich dalszego przetwarzania, które są nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności.
Jeśli wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych – dane zostaną niezwłocznie usunięte.
6.7. Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO)
Jeśli Twoje dane są przetwarzane na podstawie zgody, masz prawo w każdej chwili ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej cofnięciem.
6.8. Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego
Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO):
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Strona internetowa: www.uodo.gov.pl
Telefon: 22 531 03 00
Skargę można złożyć pisemnie lub elektronicznie.

7. Jak zabezpieczamy Twoje dane?

Stosujemy następujące środki ochrony danych osobowych:
• Zabezpieczenie haseł dostępu do systemów przetwarzających dane.
Nie stosujemy szyfrowania ani ograniczonego dostępu do danych, jednak dbamy o bezpieczeństwo informacji zgodnie z obowiązującymi standardami.

8. Pliki cookies

8.1. Czym są pliki cookies?
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas korzystania z naszej strony internetowej www.redbusschool.pl.
Cookies pozwalają rozpoznać Twoje urządzenie, zapamiętać wybrane ustawienia i preferencje oraz poprawić komfort korzystania ze strony.
8.2. Jakie rodzaje plików cookies wykorzystujemy?
Nasza strona internetowa wykorzystuje różne kategorie plików cookies, które można podzielić na:
a) Cookies niezbędne (techniczne)
• Zapewniają prawidłowe działanie strony.
• Pozwalają na utrzymanie sesji użytkownika.
• Umożliwiają prawidłowe wypełnianie formularzy.
• Nie wymagają zgody użytkownika.
b) Cookies funkcjonalne
• Zapamiętują preferencje użytkownika, takie jak język strony czy układ interfejsu.
• Umożliwiają dostosowanie wyświetlania treści do Twoich potrzeb.
• Ich wyłączenie może ograniczyć niektóre funkcje strony.
c) Cookies analityczne i statystyczne
• Zbierają dane o sposobie korzystania ze strony (np. liczba odwiedzin, źródła ruchu).
• Pozwalają nam analizować i ulepszać działanie serwisu.
• Przykładem jest Google Analytics, który pomaga nam mierzyć ruch na stronie.
d) Cookies marketingowe i reklamowe
• Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam na innych stronach internetowych.
• Pozwalają dostosować treści reklamowe do Twoich zainteresowań.
• Możemy współpracować z zewnętrznymi dostawcami reklam (np. Google Ads, Facebook Ads).
Obecnie nie korzystamy z plików cookies reklamowych ani nie przekazujemy danych firmom marketingowym.
8.3. Jak długo przechowujemy pliki cookies?
Czas przechowywania plików cookies na Twoim urządzeniu zależy od ich rodzaju:
• Cookies sesyjne – usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki.
• Cookies trwałe – przechowywane na Twoim urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia.
8.4. Jak zarządzać plikami cookies?
Masz pełną kontrolę nad plikami cookies i możesz je w dowolnym momencie:
1. Zaakceptować – jeśli chcesz korzystać ze wszystkich funkcji strony.
2. Odrzucić – wówczas niektóre funkcje strony mogą działać niepoprawnie.
3. Usunąć lub zablokować – za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.
8.5. Narzędzia analityczne i zewnętrzne usługi
Nasza strona może korzystać z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, które zbierają anonimowe informacje o ruchu na stronie. Możesz zablokować Google Analytics, instalując specjalną wtyczkę do przeglądarki:
Blokada Google Analytics
8.6. Zmiany w polityce cookies
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki cookies w przypadku aktualizacji strony lub zmian prawnych. Aktualna wersja polityki będzie zawsze dostępna na naszej stronie.

9. Zmiany w polityce prywatności
Polityka prywatności może ulec zmianie w przypadku nowych regulacji prawnych lub modyfikacji naszych usług.
Aktualna wersja polityki będzie zawsze dostępna na stronie www.redbusschool.pl.
O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników za pośrednictwem wiadomości e-mail (jeśli posiadamy ich dane kontaktowe).

10. Kontakt
W razie pytań dotyczących polityki prywatności skontaktuj się z nami:
• E-mail: info@redbusschool.pl
• Telefon: 607 348 037
Dziękujemy za zaufanie.